Zanda Kļaviņa
Rīga
Summary
Esmu pieredzējusi pārdošanas speciāliste un projektu vadītāja ar vairāk nekā 5 gadu pieredzi aktīvajā pārdošanā un vairāk nekā 10 gadu pieredzi klientu apkalpošanas jomā.
Veicinu veiksmīgus projektu rezultātus, izmantojot stratēģisko plānošanu un efektīvu komunikāciju ar iesaistītajām pusēm. Izmantoju organizatoriskās prasmes un problēmu risināšanas spējas, lai nodrošinātu projektus savlaicīgi un paredzētajā budžetā.
Overview
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Work history
Pārdošanas un projektu vadība
SIA Fresh
Riga
06.2024 - Current
- Veicu pārdošanas aktivitātes, meklējot jaunus klientus, analizējot potenciālās iespējas un uzrunājot klientus gan klātienē, gan pa tālruni vai Zoom tikšanās laikā.
- Piedāvāju dizaina, maketēšanas un drukas pakalpojumus, rūpīgi izzinot klientu vajadzības un izstrādājot pielāgotus risinājumus.
- Reģistrēju datus CRM sistēmā, lai sekotu līdzi klientu progresam un nodrošinātu efektīvu komunikāciju.
- Vadu projektus, nodrošinot to īstenošanu laikā un saskaņā ar budžetu, kā arī uzturu ilgtermiņa attiecības ar klientiem (pēcpārdošana).
- Koordinēju darbu ar iekšējiem nozaru speciālistiem, lai nodrošinātu augstu kvalitāti un savlaicīgu pakalpojumu izpildi.
- Rūpīgi izvērtēju projektu īstenošanas un ražošanas kapacitātes iespējas, kā arī katra darba efektivitāti.
Pārdošanas, projektu un mārketinga koordinators
SIA Aeonpump
Riga
08.2022 - 06.2024
- Veicu tirgus izpēti, analizēju konkurenci un identificēju potenciālos uzņēmumu klientus, veidojot un uzturot mērķtiecīgu B2B klientu datu bāzi.
- Uzrunāju biznesa klientus, izmantojot dažādus kanālus, tostarp e-pastus, sociālos tīklus, telefonzvanus un klātienes tikšanās komandējumos.
- Izstrādāju un īstenoju efektīvas mārketinga taktikas, lai uzrunātu B2B klientus, tostarp veidoju personalizētas e-pasta kampaņas un veicu A/B testēšanu, lai uzlabotu atbildes rādītājus.
- Attiecību uzturēšana ar esošajiem un potenciālajiem biznesa klientiem, regulāri komunicējot par jauniem piedāvājumiem un uzņēmuma jaunumiem.
- Sekoju ražošanas procesu norisei un koordinēju transporta organizēšanu, lai nodrošinātu savlaicīgu un precīzu piegādi.
- Atbildēju par rēķinu izrakstīšanu un administratīvām funkcijām saistībā ar B2B klientu apkalpošanu.
- Uzturēju uzņēmuma vadītāja e-pasta saziņu, nodrošinot efektīvu komunikāciju un atbilstošu komunikācijas stilu.
E-komercijas projektu vadītājs, pārdevējs
SIA Staļi
Cēsis
10.2019 - 08.2022
- B2B datu bāzes izveide un tirgus analīze: Izstrādāju un uzturēju globālo logu un durvju ražotāju un tirgotāju datu bāzi, analizējot tirgus vajadzības un identificējot potenciālo klientu auditoriju.
- E-komercijas platformas pārdošana un prezentēšana: Veiksmīgi prezentēju un pārdevu e-komercijas platformu starptautiskajiem klientiem, piedaloties izstādēs un vadot attālinātās tikšanās (Zoom).
- Apmācību video veidošana: Izstrādāju apmācību video, veicot gan video un skaņas ierakstu, gan montāžu, lai demonstrētu platformas darbības principus.
- Dalība starptautiskās izstādēs: Pārstāvēju uzņēmumu nozares izstādēs, veidojot kontaktus ar potenciālajiem klientiem un partneriem.
Klientu apkalpošanas un datu ievades spec.
Diagnostic Healthcare
Mančestera, Anglija
03.2016 - 02.2022
- Pacientu apkalpošana privātajā medicīnas nozarē: Palīdzēju organizēt pacientu vizītes sonogrāfijas izmeklējumiem, nodrošinot, ka vizītes tiek plānotas pacientiem ērtākajās lokācijās un laikos.
- Nosūtījumu izvērtēšana: Pārbaudīju pacientu nosūtījumus, lai pārliecinātos par to atbilstību izmeklējuma prasībām un nodrošinātu sonogrāfa kvalifikācijas atbilstību konkrētajam izmeklējumam.
- Komunikācija angļu valodā: Ikdienas darbs angļu valodā, sniedzot profesionālu atbalstu pacientiem un sadarbojoties ar medicīnas personālu. Veicot zvanus, atbildot uz tiem, aizpildot datus CRM sistēmā, izsūtot atgādinājuma vēstules pacientiem.
Education
A-Levels -
Cēsu 2. Vidusskola
Cēsis /2010 - /2013
Higher National Diploma -
Manchester Metropolitan University
Manchester /2016 - /2017
Skills
- Pozitīva attieksme, enerģija un entuziasms darbā
- Mērķtiecība, neatlaidība un spēja ģenerēt inovatīvas idejas
- Spēcīgas pārliecināšanas un komunikācijas prasmes
- Atsaucība, elastība un spēja strādāt komandā
- Analītiskās prasmes: tirgus analīze, datu interpretācija un problēmu risināšana
- Pieredze darbā ar datu bāzēm un dokumentācijas pārbaudi
- Prasmes darbā ar MS Office un multimediju rīkiem, tostarp video montāžu
Languages
Latvian
Native
English
Advanced (C1)
Affiliations
- Mūzika, rokdarbi, aktīva atpūta pie dabas, slēpošana, skrituļošana
Certification
2. un 3. līmenis - Frizieris
Timeline
Pārdošanas un projektu vadība
SIA Fresh
06.2024 - Current
Pārdošanas, projektu un mārketinga koordinators
SIA Aeonpump
08.2022 - 06.2024
E-komercijas projektu vadītājs, pārdevējs
SIA Staļi
10.2019 - 08.2022
Klientu apkalpošanas un datu ievades spec.
Diagnostic Healthcare
03.2016 - 02.2022
A-Levels -
Cēsu 2. Vidusskola
/2010 - /2013
Higher National Diploma -
Manchester Metropolitan University
/2016 - /2017
Similar Profiles
Kaspars OsītisKaspars Osītis
Pārdošanas-Klientu Menedžeris at Coffee Address SIA (2021. Reorg. Kafe Serviss SIA)Pārdošanas-Klientu Menedžeris at Coffee Address SIA (2021. Reorg. Kafe Serviss SIA)
Rodrigo Jr ROQUERodrigo Jr ROQUE
Customer Support Operation - AOG DESK OFFICER at SIA Engineering CompanyCustomer Support Operation - AOG DESK OFFICER at SIA Engineering Company
VIVEK PRADHANVIVEK PRADHAN
AVP – Mentor to Inflight Services at Tata SIA Airlines Limited (Vistara)AVP – Mentor to Inflight Services at Tata SIA Airlines Limited (Vistara)
Laura FranceLaura France
PĀRDEVĒJS at A/S Virši-APĀRDEVĒJS at A/S Virši-A
GINTA NAGLEGINTA NAGLE
Pārdevējs at Eklērnīca Raunas DārzsPārdevējs at Eklērnīca Raunas Dārzs